一.軟件簡介

《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》模擬一個(gè)由搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價(jià)排名、域名申請等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目。

二.軟件優(yōu)勢

1.易維護(hù)

運(yùn)用先進(jìn)的net開發(fā)技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，采用B/S結(jié)構(gòu)，強(qiáng)大的資源共享功能。

2.功能全面

充分融合用戶需求，集實(shí)驗(yàn)操作、練習(xí)、學(xué)習(xí)于一體，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的要求。

3.人性化設(shè)計(jì)理念

系統(tǒng)界面美觀、操作步驟簡單，同時(shí)，還具有智能化錯(cuò)誤提示、操作流程控制等功能，幫助學(xué)生盡快了解軟件各模塊功能及操作方法，易學(xué)易懂，即使不需培訓(xùn)也能很快掌握軟件的使用方法。

4.設(shè)置方便

靈活、方便的案例場景、實(shí)驗(yàn)參數(shù)設(shè)置功能，縮短教師、學(xué)生操作上手的時(shí)間。

三.軟件功能

1.網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁中學(xué)生可以查看日歷，并添加今日事件和未完成任務(wù)。

2.在線交流

在線交流可以向同學(xué)和教師發(fā)送消息，同時(shí)可以查看已接收的消息。

3.收藏網(wǎng)站

收藏網(wǎng)站中包含了商貿(mào)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、搜索引擎、購物網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)、論壇、博客、微博、黃頁、流量統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)。

4.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

包含了域名申請、網(wǎng)站模板維護(hù)、網(wǎng)站新聞管理、會員管理、在線FAQ管理、反饋留言、客戶投訴和友情鏈接管理。

5.市場調(diào)研中心

企業(yè)用戶可以在建立自己的調(diào)研題庫，并且可以創(chuàng)建調(diào)研活動(dòng)，然后進(jìn)入調(diào)研題庫選擇題目組合。

6.客戶關(guān)系管理

系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理分為線索、客戶、機(jī)會和競爭對手四個(gè)主要模塊。

7.產(chǎn)品庫管理

產(chǎn)品庫管理是企業(yè)用戶購買原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、維護(hù)庫存、產(chǎn)品定價(jià)等功能的集合。用戶可以在產(chǎn)品庫查看到自己企業(yè)庫存的所有產(chǎn)品，并根據(jù)市場情況隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)。

8.銷售訂單

銷售訂單管理的是企業(yè)經(jīng)營過程中收到的所有網(wǎng)上訂單以及企業(yè)與企業(yè)之間建立的合同信息。進(jìn)入訂單管理，企業(yè)可以處理來自消費(fèi)者的新訂單，向消費(fèi)者發(fā)送訂購產(chǎn)品，也可以查看所有處理過的訂單信息。

9.營銷中心

企業(yè)營銷中心集中了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷常用的營銷手段，用戶可以通過靈活運(yùn)用這些手段完成不同層次的營銷任務(wù)。營銷中心內(nèi)容包括了門戶網(wǎng)新聞發(fā)布、門戶網(wǎng)調(diào)研發(fā)布、網(wǎng)上商城商品發(fā)布、廣告發(fā)布、信息發(fā)布、競價(jià)排名、郵件群發(fā)、效果評估。

10.客戶服務(wù)

客戶服務(wù)主要分為：反饋留言（捕捉處理客戶反饋留言事件）、客戶投訴（捕捉處理客戶投訴事件）、客戶服務(wù)（所有的客戶服務(wù)任務(wù)）和活動(dòng)列表（一段時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)情況）四個(gè)子項(xiàng)。

四.軟件特點(diǎn)

1.擬真的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

系統(tǒng)囊括門戶網(wǎng)站、搜索引擎、郵件服務(wù)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建等網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價(jià)排名、域名申請、公共信息、在線直銷等諸多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目。幾近全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，更加有利于學(xué)生盡快的融入角色，提高學(xué)習(xí)的積極性與趣味性，掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及具體的實(shí)施方法。

2.分角色模擬

參照現(xiàn)實(shí)生活中網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施對象的主體、特點(diǎn)，通過學(xué)生分別扮演企業(yè)和普通消費(fèi)者兩類角色，在系統(tǒng)搭建的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，開展不同的實(shí)驗(yàn)操作。企業(yè)通過自主的市場環(huán)境分析、目標(biāo)市場選擇，并根據(jù)企業(yè)情況制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，利用網(wǎng)絡(luò)提供的各種信息資源在系統(tǒng)中開展網(wǎng)絡(luò)營銷。同時(shí)，針對企業(yè)主體的特點(diǎn)，設(shè)置客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品庫管理、銷售訂單、客戶服務(wù)、消費(fèi)記錄、財(cái)務(wù)管理等功能。而消費(fèi)者身處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過瀏覽網(wǎng)頁和購買消費(fèi)品隨時(shí)隨地的感受各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略影響，體會企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力所在。從而，使學(xué)生能夠根據(jù)市場的不同特點(diǎn)，制定適宜的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

3.靈活的網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)果考核

網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)果考核，為教師實(shí)時(shí)了解學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成果、進(jìn)程提供了強(qiáng)有力的支撐。系統(tǒng)在用戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)關(guān)鍵處設(shè)置記錄點(diǎn)，用來記錄用戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷的整個(gè)過程，管理員可以隨意查看和考核所有用戶的營銷記錄。同時(shí)方便管理員考核所有用戶的營銷效果，系統(tǒng)提供營銷效果排名服務(wù)。管理員可以選擇按照利潤額、消費(fèi)額、銷售額和網(wǎng)站訪問量對此同中的所有企業(yè)用戶進(jìn)行排名。

4.豐富、專業(yè)的知識庫

理論知識學(xué)習(xí)平臺，為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持。我們參考高校營銷類專業(yè)教材，集中收錄與市場營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷步驟模擬相關(guān)的資料，供學(xué)生參考學(xué)習(xí)，使其在實(shí)踐的同時(shí)得到相應(yīng)理論知識的指導(dǎo)，有效拓寬學(xué)生的知識面。