一.軟件介紹

《浙科導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技能實訓(xùn)教學(xué)軟件》由張延博士策劃，張延博士擁有多年在多個國家的留學(xué)及工作的豐富工作經(jīng)驗，所以在本軟件策劃過程收集了許多中、西方多年導(dǎo)游工作經(jīng)驗和西方旅游界中的成功案例。該軟件形式多樣、內(nèi)容豐富、涉及面廣，是其主要特色之一。

二.軟件優(yōu)勢

1.趣味性強(qiáng)

緊密結(jié)合實際導(dǎo)游業(yè)務(wù)，模擬現(xiàn)實導(dǎo)游場景推進(jìn)業(yè)務(wù)流程，相較于傳統(tǒng)教學(xué)，更能夠激發(fā)學(xué)生對導(dǎo)游知識的學(xué)習(xí)興趣。

2.專業(yè)性強(qiáng)

在軟件各功能模塊中，以專業(yè)的導(dǎo)游理論知識作為基礎(chǔ)，同時，添加的拓展內(nèi)容能有效拓展學(xué)生的視野，不斷鞏固旅游知識，提升旅游的業(yè)務(wù)技能。

3.開放性強(qiáng)

該軟件為增強(qiáng)師生、以及學(xué)生之間的互動交流，設(shè)計了開放性的問答功能，教師可以突破時空限制，進(jìn)行無障礙的互動和對話，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

4.應(yīng)用性強(qiáng)

該軟件著重培養(yǎng)學(xué)生處理旅游實務(wù)的能力，不僅包括基本的教學(xué)，同時還添加了導(dǎo)游證的知識訓(xùn)練和考試模式，能夠有效提高學(xué)生對旅游知識的應(yīng)用。

三.主要功能

1.導(dǎo)游教學(xué)

導(dǎo)游教學(xué)從導(dǎo)游道德素養(yǎng)、導(dǎo)游禮儀儀表、國內(nèi)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、國內(nèi)導(dǎo)游政策與法規(guī)、國內(nèi)導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技巧、國際導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、國際導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、國際導(dǎo)游口語與聽力八個方面。軟件中已包含大量導(dǎo)游教學(xué)資料。

2.導(dǎo)游實務(wù)情景推理

以導(dǎo)游的實際業(yè)務(wù)背景為劇情，采用FLASH動畫形式展示劇情，以劇情發(fā)展過程中的事件為問題，讓學(xué)生以導(dǎo)游的身份來處理業(yè)務(wù)過程中的問題，使學(xué)生真正掌握導(dǎo)游在實際業(yè)務(wù)過程中處理各類事件的能力。

3.導(dǎo)游證

導(dǎo)游證模塊是為學(xué)生考取導(dǎo)游證提供訓(xùn)練和幫助，分別介紹了初、中、高、特級導(dǎo)游證及海外領(lǐng)隊的考試知識點(diǎn)；提供大量導(dǎo)游證考試練習(xí)題目和歷年的模擬試題，學(xué)生可以在線模擬導(dǎo)游證考試；還包含了導(dǎo)游證年審的知識內(nèi)容。

4.導(dǎo)游詞

導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀光游覽時的講解詞，是導(dǎo)游員同游客交流思想，向游客傳播文化知識的工具之一。所以導(dǎo)游詞教學(xué)功能也是一個軟件設(shè)計的一個重點(diǎn)。

5.知識拓展

作為導(dǎo)游要求的知識面必須非常廣泛，本系統(tǒng)含蓋的導(dǎo)游知識面包括航空知識、購物常識、出入境知識、宗教文化、貨幣保險知識、歷史知識、交通郵電知識、節(jié)慶知識、文字常識、飲食文化、地理知識、民族民俗、衛(wèi)生常識、政策法規(guī)、典型案例，學(xué)生在這里可以充實自己導(dǎo)游知識，提高個人修養(yǎng)。

6.案例分析

軟件中包含了大量案例故事，包含導(dǎo)游業(yè)務(wù)的各方面。以實際的導(dǎo)游故事為例，具體的導(dǎo)游、具體的地點(diǎn)、具體的事件等。學(xué)生根據(jù)案例給定的角度從某一個或多個方面對案例中的導(dǎo)游故事進(jìn)行分析。

7.國內(nèi)外著名景點(diǎn)

以文字、圖片、視頻、音頻的多媒體形式來介紹國內(nèi)外各大著名景點(diǎn)，系統(tǒng)中包含海量景點(diǎn)信息，讓學(xué)生不出校門、不需成本就可以學(xué)習(xí)了解國內(nèi)外著名景點(diǎn)信息，景點(diǎn)的信息包含地理位置、門票、文字介紹、圖片介紹、視頻介紹、景點(diǎn)地圖、購物、人文、歷史、美食、娛樂等等方面。而且教師、學(xué)生都可以對景點(diǎn)資料進(jìn)行不斷的擴(kuò)充。

8.在線問答

在線問答系統(tǒng)是為學(xué)生解決學(xué)習(xí)問題的平臺，把教師和學(xué)生聯(lián)系在一起，學(xué)生可以問老師也可以問同學(xué)，引用BBS的優(yōu)點(diǎn)，將問題向所有學(xué)生開放，大家都可以看、可以答，教師還可以設(shè)置典型。 

9.系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是教師對班級、學(xué)生、登陸、審核、數(shù)據(jù)等進(jìn)行管理的基礎(chǔ)功能。在該模塊中，教師將添加屬于自己的班級，并向班級中添加學(xué)生。對班級和學(xué)生進(jìn)行進(jìn)行管理、進(jìn)行密碼初始化、賬號停用、登陸限制等操作。

四.軟件特點(diǎn)

1.具有人性化的模塊設(shè)計

在本教學(xué)軟中，不同使用者有不同的進(jìn)入界面，根據(jù)不同使用者的實際需求，進(jìn)行了非常詳細(xì)的模塊設(shè)計。管理員端主要負(fù)責(zé)師生信息管理和系統(tǒng)維護(hù)，教師端主要負(fù)責(zé)設(shè)置實驗內(nèi)容和教學(xué)資料，主要端主要用于課程學(xué)習(xí)。

2.形式活躍多樣的新型教學(xué)模式

本教學(xué)軟件以我國新世紀(jì)教學(xué)實際為出發(fā)點(diǎn)，收錄東、西方旅游導(dǎo)游業(yè)界的先進(jìn)經(jīng)驗和成功案例，在教學(xué)方法上生動、自然，突出課堂教學(xué)中的師生交流、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。軟件注重提示、講授、討論和組織課堂討論等多種授課形式，力求做到深入淺出、引人入勝，突出專業(yè)性、知識性、科學(xué)性、實用性和趣味性的完美統(tǒng)一。

3.海量信息囊括導(dǎo)游業(yè)務(wù)所有觸點(diǎn)

在本教學(xué)軟件中，囊括了幾乎所有導(dǎo)游所需要的各種信息，課程內(nèi)容海納百川，是一個龐大的數(shù)據(jù)庫。學(xué)校使用這個數(shù)據(jù)庫不但可以提供為教師上課使用，還可以成為學(xué)生的電子閱覽書庫。