一.軟件介紹

《浙科酒店管理教學軟件》按照星級賓館標準化業(yè)務程序流程，結合現(xiàn)代酒店管理教學的特點，創(chuàng)造一個酒店管理實習的逼真的空間，使學生在操作中，切身實地的感受到信息時代，網(wǎng)絡帶給教育的革命，更加體會到信息時代酒店經(jīng)營管理的全面革新。

二.軟件優(yōu)勢

1.知識覆蓋廣

《浙科酒店管理教學軟件》不僅覆蓋酒店管理的所有流程，還涉及相關學科的專業(yè)知識，比如市場營銷學和旅行社管理等。學生可以通過該平臺全面理解酒店管理的各個知識點。

2.教學互動強

系統(tǒng)設置總經(jīng)理，前廳部，客房部，銷售部等9個部門，部門內(nèi)角色與角色之間實現(xiàn)實時互動，部門與部門之間都有業(yè)務往來，體現(xiàn)酒店管理的團體合作精神也增強實驗的趣味性。

3.仿真程度高

每個酒店的管理風格和實際操作流程都有不同，但利用的管理知識大同小異，《浙科酒店管理教學軟件》按國家星級賓館標準化業(yè)務程序模式設計的，軟件平臺高仿真性，不僅讓學生從模擬實習中熟悉并掌握酒店管理的流程，更為今后的酒店管理工作積累經(jīng)驗，打下堅實的基礎。

三.主要功能

1.案例管理

系統(tǒng)附帶了案例教學系統(tǒng)，學生可以在系統(tǒng)中進行案例查看和學習，通過案例學習能夠更好地理解酒店管理的相關知識，拓寬視野，增強個人能力。

2.考試管理

通過在線考試系統(tǒng)，教師可以進行基礎數(shù)據(jù)管理、題庫管理、試卷管理等操作，教師能夠更好的了解學生知識掌握水平，檢驗教學效果，從而提高教學質(zhì)量增加教學效率。

3.酒店角色

學生進入酒店角色后可以體驗總經(jīng)理、前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、銷售部、財務部、人事部、工程部、采購部和安保部的工作內(nèi)容。同時可以進入視頻中心，查看系統(tǒng)提供的視頻資源。視頻中心為學生提供了更多、更真實的場景，通過感官體驗而深刻領悟到酒店管理中各部門、各細節(jié)的實際操作。

4.酒店行業(yè)網(wǎng)站

作為系統(tǒng)內(nèi)所有酒店的集合點，為客戶提供酒店比較、查詢和網(wǎng)上預訂的功能。酒店之間的商業(yè)競爭也給酒店經(jīng)營者帶來巨大的挑戰(zhàn)，如何通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)經(jīng)營贏利增長，給酒店管理者帶來了難題。同時也帶來了更多的商業(yè)機會。

5.客戶角色

客戶在實驗中，配合酒店經(jīng)營角色進行散客/團體預定、入住、退房處理，并進行廳房操作、投訴、餐廳消費、康樂消費、商務消費。完成更多的操作來體驗各樣酒店服務，從而從酒店客戶的立場來思考，酒店經(jīng)營者應該怎樣服務和酒店日常經(jīng)營的業(yè)務流程。

四.軟件特點

1.實訓模式多樣化

《浙科酒店管理教學軟件》設計靈活，老師可根據(jù)需要設置實驗環(huán)境，也可根據(jù)學生試驗的具體情況設置實驗模式，比如單人實驗模式和多人競爭模式。學生不僅可以靜心自己鉆研酒店知識，還可以分析市場情況，定位自己的產(chǎn)品，積極參與的市場競爭中去。

2.角色體驗沉浸化

通過客戶體驗，將親身體會酒店的各種服務，并能對酒店各部門的服務提出意見和投訴，交酒店進行處理。另外，軟件提供完美的視覺感受，通過三維立體效果和動態(tài)效果，使學生一進入系統(tǒng)就有極大的操作和體驗的興致，沉浸在酒店管理的角色。

3.酒店部門分類化

該軟件涉及酒店部門包括總經(jīng)理、前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、銷售部、財務部、人事部和工程部幾大部門，構造了一個完整的、高信息化管理的星級酒店，讓學生仿真地實現(xiàn)了酒店管理的各部門各項功能和流程，提高了學生的實踐能力。

4.資源共享的開放化

教師可進行目錄管理和案例內(nèi)容管理，教師添加內(nèi)容后，學生即可進行查看進行進行案例分析。另外，“案例管理”中，案例內(nèi)容的不斷更新，使系統(tǒng)在長時間內(nèi)保持新鮮度，也可提高學生學習查看的興趣。